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直郵中國需知(暫時停運)

Q & A

本網有以下特點: 

1.不同幣別使用參考,,採用即時匯率,方便購買

2.品質保證

產品直接與德國原廠訂貨後為您寄出,品質有保證,且為您管控產品有效期限不低於5個月,才為您寄出。

3.訂購簡單,運費自動計算

產品放入購物車後,輸入收件地址,會自動計算運費(含包材重量)

 

您在下單成功支付後,訂單會自動推送到倉庫打包,如您需要取消訂單,我們會聯系倉庫確認是否已經打包,如果已經打包,包裹會正常發出,如果倉庫還沒有打包,我們會為您取消訂單辦理退款。因和中國的支付寶和銀聯合作,每筆訂單交易會產生手續費用,因您個人原因要求取消的訂單,退款時將會扣除支付平臺所扣除的手續費用。請您確保訂單商品等信息無誤後再進行提交支付

支付寶付款(手續費2.5%)

 

目前寄送中國,不需自行負擔關稅。您可放心大量購買!

訂購簡單,運費自動計算
產品放入購物車後,輸入收件地址,會自動計算DHL國際運費以及中國境內運費(含包材重量)

國際線由DHL ,進入中國後則使用德邦快遞公司!

您可以登錄賬戶,查看歷史訂單。包裹發出後,系統會自動給您推送一封發貨郵件,DHL約七個工作天左右,包裹進入到達中國後約三天內您可於德邦快遞頁面(https://www.deppon.com/zhuizong/ )查詢國內段物流狀態。

收到訂單後無特殊情況,我們有5~10備貨日,遇缺貨補貨則備貨期會延長;另若遇德國公共假期則會順延出貨日(後附德國公共假期時間表)。DHL國際運輸時間5個工作日+中國德邦快遞1~3工作日。因此,您下單後上11-18個工作日能收到包裹。但不排除海關清關速度導致的逾期收貨。

可詢問或留言給客服,留言客服請同時告知您的訂購單號碼!

包裹有最高100元人民幣的保險。如果要多保險,需自行負擔保險費用,一物品價值的5%來計算。發生訂單寄丟情況,。但對於不可抵抗因素導致的包裹延誤或丟失,無法進行賠償。

遇缺貨,本網只退物品價值,運費及其他費用無法退款。

您也可以選擇同價值商品做為替換。但若替換品重量較重則需另補齊多出的運費。

由於國際郵寄時間運費等耗時耗財,我們不接受任何退換貨退款。因個人原因則無法為您辦理退貨!下單前請詳細斟酌!

如果您在收到包裹後發現如下問題:

請在3個工作日內聯系客服,提供圖片憑證,經確認後,

1)收到商品與訂單不符,如少發,錯發。我們將補發。
2
)包裹損壞影響物品使用。我們將補發。(註:如果商品包裝損壞,不影響物品使用下,我們無法退款補發)

若有問題留言客服,並請耐心等待我們的回覆!

 

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