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常見問與答

購物說明

如何訂購解說:

 

德國市價 另+國際運費 :

產品為德國市價,請將產品放入購物車後,輸入收件地址,會自動計算國際運費(含包材重量)後=您需支付的總費用

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1.不同幣別使用參考,,採用出貨國家匯率,方便購買,並寄送至美洲亞洲各地國家。

2.品質保證, 產品直接與德國原廠訂貨後為您寄出,品質有保證。

3.訂購簡單,產品放入購物車後,輸入收件地址,會自動計算國際運費(含包材重量)

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缺貨退款換貨條款

  • 個人原因,無法接受退換貨,請於下單前多深思酌量需要與否。退貨需自付運費,其他相關規則請參考 條款及規則後,
  • 退款將依原付款方式退款,並扣除會產生的銀行轉匯手續費等。
  • 當店家缺貨,為了避免太長時間的等待,我們將會自動砍單並只退”貨款”,運費部分恕無法退費。(除非整張訂購單取消或者缺貨物品總重滿1公斤(3歐/公斤), 未滿1公斤恕無法退運費)
  • 您也可以選擇於”下次訂單”中選擇同價值商品做為替換;或者扣抵下次訂單。無下次訂購單就是退款。

訂購前必同意—–> 條款及規則

訂購前必同意且必讀

>>>>條款及規則

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付款方式

線上信用卡刷卡(手續費2.5%)-

進入結帳流程後,輸入信用卡資訊,確認送出後即可完成付款。


台灣境內ATM 匯款(手續費0%)-

進入結帳流程後,選擇交易銀行按「確認送出」後,取得「轉帳帳號」並至 ATM 完成付款,即完成。


Allpay 歐付寶匯款(手續費0%)-位於台灣消費者使用-

提供您線上及時ATM自動轉帳,付款等功能,輕鬆完成網路付款,節省出門匯款時間!

  • 選擇所列任一銀行之金融卡(中國信託/玉山銀行/第一銀行/台新銀行)並使用同銀行ATM進行轉帳享 0 元手續費;使用他行ATM,則須支付跨行手續費台幣 15 元。

-Paypal 付費(手續費3.5%)

選擇以上任一銀行之金融卡(中國信託/玉山銀行/第一銀行/台新銀行)並使用同銀行ATM進行轉帳享 0 元手續費;使用他行ATM,則須支付跨行手續費台幣 15 元


支付寶付款(手續費2.9%)

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Email只收到”歐元EURO”計價的訂購確認單,但我當初用台幣作為參考值購物,我到底要付多少的台幣呢?

請於下單七天內留言客服詢問當天下單時的等值匯款金額。

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請>>參考 

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若您選擇joyoogo貨運則可以,建議您填寫中文姓名及完整中文地址及手機號。

若您選擇DHL 國際運送則請務必填上中英文~

 

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訂購後即無法更改/取消訂單,未付款時,訂單將於7日後自動失效;訂單已付款,取消需與客服聯繫。

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您若一直沒收到訂購確認單,請至您的垃圾信件夾檢查一下! 有時候會被歸為垃圾信。

若垃圾信件夾中也沒有,請留言給我們幫您做確認 。

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寄送地為台灣時:

a.若您選擇joyoogo貨運,則我們幫您通關,台灣轉寄,您不會有其他費用產生! Joyoogo貨運時間為10天左右到貨

b. 若您選擇DHL國際貨運,則依當地的進口稅則為主!

寄送其他國家地區則依當地的進口稅則為主!

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訂購完成匯款後,,正常備貨期為1~1.5星期後加上DHL 官方包裹寄送約12~15工作日左右到貨;

但若備貨其因廠商缺貨補貨等因素則另會延遲一至兩周,另天災人為因素也會有延誤之況。

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我們位於德國,因此包裝以德國市面上最新包裝為主。

網頁上的圖片有時來不及更新,因此有可能是舊圖片;但產品絕對是新的喔~

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我們接到您的訂單後才會為您訂購,因此會幫您管控產品有效期限!

即將過期影響使用(距使用期限1-2個月),寄出前我們都會檢查物品不短於五個月有效期限;

另天然有機產品,因不含化學防腐劑..等任何化學添加物質 ,很多產品總有效期限只有一年左右的總效期!

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訂購越多越划算喔! 運費為買越多分擔每個品項的運費更便宜喔!

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不需要,您可以不用加入會員訂購喔!

加入會員可以不定時獲得會員專屬優惠以及禮品!

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